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Comment fonctionne le paiement?Nous demandons un acompte de la moitié du prix total lors de la commande. Le solde sera payable lorsque vous viendrez récupérer la robe. Vous pouvez payer comptant, par débit, American Express, Visa ou Master Card.
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Faites-vous de la location?Non, car nos robes sont faites sur mesure pour vous et les modèles en boutique sont destinés à la vente.
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Faites-vous toutes les grandeurs?Nous confectionnons de 0 à 16 ans dans tous nos modèles et certains autres se font jusqu'à 22 ans.
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Comment fonctionnez-vous pour les gens de l'extérieur?Il faut venir une première fois pour commander. Ensuite, quand la robe est prête, nous prendrons un rendez-vous le plus tôt possible en matinée pour que nous puissions avoir le temps de faire les derniers ajustements dans la même journée et que vous repartiez avec la robe. Cette option est possible seulement du mardi au vendredi et nécessite deux déplacements. Si vous pouvez vous déplacer uniquement le samedi, il faudra venir essayer votre robe une première fois et revenir la chercher une autre journée. Cela nécessite donc 3 visites.
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Est-ce que je peux acheter en boutique une robe déjà faite?Oui! Nous avons plusieurs modèles prêts pour la vente, mais ce sont tous des modèles différents. Il y en a de toutes les couleurs et grandeurs, mais pas deux identiques. Donc il se peut que le modèle que vous désirez ne soit pas fait dans votre grandeur alors, nous le ferons sur mesure pour vous. Le prix reste le même pour une confection, mais un frais sur mesure sera ajouté.
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Est-ce que nous pouvons acheter des robes de bal ou de mariée en ligne?Malheureusement non! Il faut venir en personne pour commander une robe de bal, de soirée, de mariée ou autres modèles de robe, de bouquetières ne figurant pas sur le site de vente en ligne.
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Rachetez-vous des robes usagées?Non!
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Est-ce que je peux essayer avant de commander?Oui! Nous avons les modèles de la collection en boutique et vous pourrez essayer les robes pour voir ce qui vous fait bien avant de passer votre commande.
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Quels sont les prix de vos robes?En moyenne, il faut mettre entre 350$ et 800$ pour une robe de bal, entre 400$ et 1200$ pour une robe de mariée, entre 350$ et 650$ pour une robe de mère des mariés et entre 200$ et 350$ pour une robe de bouquetière.
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Combien de temps avant l'événement dois-je commander?Nous demandons idéalement 6 mois de délais en période forte. Si votre délai est court, téléphonez-nous, car il est parfois possible de faire une confection rapidement selon la période dans l'année.
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Avez-vous une boutique de robe de bal à Montréal?Non, seulement notre boutique de robes de Québec située à Charlesbourg sur Henri-Bourassa coin de l'autoroute Félix-Leclerc (autoroute de la Capitale).
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Faites-vous des tenues pour homme ou garçon?Non!
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Est-ce que nous devons prendre rendez-vous?Nous fonctionnons sur rendez-vous en tout temps. Pour prendre celui-ci, téléphonez au 418-624-9773.
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Avez-vous une autre boutique ou point de vente?Non!
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Pour les bals, garantissez-vous l'exclusivité?Oui! Nous garantissons l'exclusivité à votre école. C'est-à-dire que nous ne faisons pas deux robes identiques. Nous pouvons faire le même modèle, mais dans des couleurs différentes.
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Si j'arrive avec une photo ou un dessin de ce que je veux?Nous partons toujours de nos modèles de la collection pour faire des robes sur mesure. Par contre, nous pouvons les modifier soit en changeant des détails ou en mélangeant des modèles entre eux. Donc si vous aimez le haut d'une robe, le bas d'une autre et le dos d'une autre, nous pourrons vous aider pour le design. Vous aurez une robe personnalisée et bien sûr avec la couleur de votre choix parmi nos tissus proposés. Si vous venez avec un dessin ou une photo, nous regarderons si c'est possible de faire un modèle semblable si nous avons les bases de patrons.
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Que sont les robes uniques exactement?C'est des robes que nous ne pouvons plus refaire, car soit le modèle n'est plus dans la collection ou soit le tissu n'existe plus. Ce sont aussi parfois des robes qui ont été créées en un seul exemplaire.
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Faites-vous des ajustements sur des robes qui ne viennent pas de chez vous?Oui! C'est notre nouvelle offre chez Zora l'Huppée par Mavix. Pour un frais de 25$ plus taxes, nous prenons 30 minutes pour analyser les ajustements à effectuer sur votre robe et nous pourrons ainsi déterminer le coût des réparations. Veuillez tout de même estimer entre 100 et 300$ tout dépendamment la charge de travail à effectuer.
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Est-ce que je dois me déplacer pour commander?Absolument! Il faut venir en personne choisir son modèle, les tissus et couleurs, faire prendre les mesures, etc. N'oubliez pas de prendre votre rendez-vous avant de passer!
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